JB GOLD · INFORMAÇÕES
Seus dados, seus direitos.
Atualizado em 5 de outubro de 2026.
A LGPD prevê direitos sobre dados pessoais tratados a seu respeito. A aplicação de cada pedido depende da situação e das condições previstas na lei.
- Confirmar se existe tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
- Pedir portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação.
- Pedir eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Obter informações sobre entidades com as quais houve compartilhamento.
- Saber sobre a possibilidade de recusar consentimento e suas consequências, e revogá-lo quando essa for a base do tratamento.
- Opor-se a tratamento realizado sem consentimento quando houver descumprimento da lei; solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando existirem.
Como encaminhar um pedido
Fale com a JB GOLD pelo WhatsApp (11) 91373-4734 e informe qual direito deseja exercer e a qual atendimento seu pedido se refere. A mensagem sugerida não é enviada automaticamente.
Você não precisa enviar CPF, documento ou dados bancários ao abrir o pedido. A verificação necessária para proteger seus dados deve ser proporcional à solicitação e combinada pelo canal de atendimento.
Pedidos de acesso, correção ou eliminação precisam considerar também informações mantidas no atendimento e eventuais obrigações legais de conservação. Esta página não realiza exclusões automáticas nem substitui a resposta ao seu pedido.
Resposta ao pedido
O exercício desses direitos não tem custo para você. Para confirmação de tratamento ou acesso, o art. 19 da LGPD prevê resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias a partir do requerimento, observadas as regras aplicáveis. Esse prazo não é uma regra única para todos os tipos de solicitação.
Outros canais
Você também pode consultar orientações e os canais oficiais da ANPD, inclusive sobre como apresentar uma petição relacionada ao tratamento dos seus dados.